Orang memiliki gagasan tertentu tentang merek hanya sebagai label untuk produk tertentu dari sebuah perusahaan. Namun, tidak semua orang menganggap merek sebagai konsep sosial dengan elemen-elemen yang memicu emosi dan pemikiran filosofis seseorang. Gagasan merek sebagai konstruksi sosial mencerminkan bagaimana orang menghasilkan ide dan citra yang mereka lekatkan pada produk dan layanan yang akan dibeli.
Baik merek maupun konsumen membangun dan membangun kembali ide dan citra ini. Proses menghasilkan citra dan mendefinisikan nama, simbol, dan representasi lain dari sebuah merek adalah apa yang kita sebut sebagai branding. Pengusaha, serta pemasar, bertanggung jawab untuk membangun merek dan untuk menentukan bagaimana calon konsumen dan orang-orang, secara umum, harus melihatnya dan apa yang mereka tawarkan. Namun kemudian, reputasi merek juga sangat bergantung pada cara pelanggan menerima informasi yang disajikan pemasar kepada mereka.
Mulai mendesain logo Anda sekarang
Bagi para pemasar dan pemilik bisnis yang mengincar posisi merek yang aman dan solid, Anda harus menyadari sekarang bahwa menjual produk berkualitas dengan harga bersaing tidak lagi cukup. Konsumen saat ini, yang mayoritas adalah Generasi Y, sekarang lebih selektif terhadap jenis pembelian yang mereka lakukan dibandingkan dengan pasar yang terdiri dari generasi sebelumnya. Dengan lebih banyak kesadaran dan rasa pemberdayaan, orang-orang saat ini menuntut lebih banyak mengenai pemenuhan standar etika yang menjaga tanggung jawab sosial ekonomi, lingkungan, dan politik perusahaan. Dengan generasi milenial atau anggota Gen Y, mendominasi pasar karena mereka adalah generasi terbesar yang berada di tahun-tahun pengeluaran utamanya, kita pasti mengalami beberapa perubahan ekonomi struktural. Realitas perubahan branding inilah yang saat ini dihadapi oleh para pemilik merek dan pemasar.
Authenticity sebagai elemen branding utama
Salah satu cara untuk mengamankan dan mempertahankan posisi merek yang tinggi adalah dengan melakukan branding yang otentik. Saat ini, banyak merek yang terus berusaha membangun koneksi dengan konsumen mereka, terutama dengan generasi milenial yang dapat kita anggap sebagai game changer pemasaran. Maka, dalam mengembangkan hubungan transaksional yang produktif terutama dengan generasi konsumen ini, keaslian telah menjadi elemen branding yang tak ternilai harganya.
Dengan agensi periklanan, baik di media cetak maupun digital, kita juga bisa melihat penyesuaian dalam cara melakukan promosi bisnis dan pitching produk dan layanan. Banyak orang tidak lagi menyambut iklan langsung seperti sebelumnya. Diiklankan secara langsung adalah sesuatu yang dirasa tidak penting oleh konsumen dalam proses pengambilan keputusan untuk pembelian produk mereka karena mereka lebih suka mengambil keputusan berdasarkan fakta dan seberapa otentik suatu merek dalam hal barang dan jasa mereka. Banyak orang saat ini lebih suka membeli sesuatu berdasarkan pengetahuan mereka tentang merek dan bagaimana label itu memproyeksikan dirinya sendiri dibandingkan dengan apa yang sebenarnya daripada hanya setuju dengan apa yang dikatakan oleh iklan cetak atau dukungan digital yang menyuruh mereka untuk melakukannya.
Oleh karena itu, strategi Anda sebagai bagian dari pemasar saat ini adalah membuat konten yang nyata dan asli ketika menyangkut merek Anda. Melakukan hal itu dapat membantu Anda melibatkan pelanggan Anda dengan lebih baik, tidak peduli betapa anehnya pada awalnya bagi merek untuk memancarkan suasana keaslian ketika orang telah terbiasa mengonsumsi informasi yang dirancang untuk meningkatkan produk yang terkadang tidak memenuhi harapan pelanggan.
Membangun kredibilitas sebuah merek
Ada orang yang, pada titik tertentu dalam hidup mereka, meragukan apakah merek memang dapat memberikan keaslian dan kejujuran yang mereka cari ketika membuat pilihan pembelian. Pertanyaan tentang keaslian ketika membangun koneksi dengan konsumen mungkin muncul. Namun, merek-merek lokal dan global juga sekarang mengarahkan upaya pemasaran mereka untuk melakukan hal itu. Tetapi ada penghalang yang menghambat pergeseran ke branding otentik, dan itu adalah inkonsistensi. Jadi, bagaimana Anda dapat membangun minat konsumen Anda dengan cara yang tidak akan membuat merek Anda terlihat sok atau hard sell?
Branding adalah proses sehari-hari, dan itu membutuhkan kerja keras bahkan untuk merek yang otentik dan sudah kredibel. Untuk mencapai branding dengan keaslian, Anda harus menetapkan standar dan desain materi program yang dapat Anda gunakan sebagai blok bangunan atau fondasi merek Anda. Sangat penting bagi pemilik bisnis untuk menyisihkan waktu dan anggaran yang cukup besar untuk mengembangkan program yang akan mereka terapkan untuk merek mereka. Dan konsisten dengan operasi program juga sama pentingnya.
Seringkali, dalam branding dan skema besarnya, itu adalah hal-hal kecil, ide, dan praktik yang menciptakan keaslian merek. Ambil contoh bisnis yang memberi tahu Anda bahwa mereka segera memberikan layanan dengan cara yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Namun, jika mereka tidak dapat memenuhi jaminan eksekusi yang tepat waktu dan akurat, klien tidak akan melihat mereka sebagai merek yang andal dan kredibel. Di sisi lain, ketika sebuah merek memberikan klaimnya untuk mematuhi standar etika dan mengikuti proses hukum dan moral, maka konsumen akan memiliki citra bisnis yang jujur dan dapat dipercaya.
Keaslian dalam branding membantu mengembangkan kredibilitas sebuah label di benak pelanggan. Keaslian juga tentang implementasi yang konsisten dan penguatan apa yang akan diklaim oleh pemilik dan pemasar merek mereka, sebagaimana diverifikasi oleh konsumen mereka.
Mempertahankan merek dengan ketulusan dan integritas
Seperti yang disorot sebelumnya, keaslian lebih menarik daripada upaya branding lainnya. Cerita yang jujur dan tulus beresonansi dengan baik dengan konsumen, terutama kaum milenial. Orang-orang lebih suka menggurui merek yang tulus dan jujur tentang apa yang mereka tawarkan ke pasar. Namun kemudian, menegaskan keaslian Anda tidak sama dengan menjadi merek yang otentik dalam kenyataan. Ada aturan sederhana untuk mencapai keaslian, dan itu bukan untuk menyatakan merek Anda sebagai merek yang otentik tetapi hanya menjadi merek yang otentik.
Media sosial juga memainkan peran penting dalam branding karena memberikan orang akses langsung dan cepat ke konten serta kapasitas untuk berbagi materi dalam sekejap dengan pengguna online lainnya. Momen yang tepat yang diemban oleh media sosial dan era digital bagi orang-orang juga dapat berfungsi sebagai pedang bermata dua dalam branding. Ada banyak artikel, postingan, share, dan tweet yang dihasilkan per menit dan jam setiap hari. Jumlah data yang sangat banyak membuat orang awam sulit untuk menentukan mana dari materi-materi ini yang faktual dan mana yang tidak.
Sebagai akibatnya, kecepatan dan aksesibilitas yang dimiliki orang-orang melalui media sosial, ditambah dengan data yang berlebihan dapat mendukung atau meniadakan pernyataan keaslian sebuah merek. Kita berada di zaman dan waktu ketika orang dengan mudah, dan mereka sering melakukannya, memposting pendapat dan keyakinan mereka secara online. Komentar seseorang terkadang dapat masuk ke daftar topik yang sedang tren atau mungkin menjadi viral. Berbagi pemikiran dengan cepat ini menjadikannya penting bagi bisnis untuk menanggapi dan mengatasi masalah dengan segera dan untuk mengakui setiap pencitraan merek positif yang mungkin dihasilkan oleh konsumen.
Kekuatan media sosial begitu besar sehingga sebagai pemasar, Anda juga dapat menggunakannya untuk menyampaikan keaslian merek Anda. Iklan bukanlah hal yang aneh di salah satu platform media sosial yang digunakan jutaan orang setiap hari. Beberapa iklan ini adalah bagian dari pendekatan branding yang berbagi cerita dari warga biasa, cerita yang menceritakan kembali citra merek. Johnnie Walker Ode to Lesvos adalah contoh yang sangat baik dari iklan yang secara meyakinkan memberikan kehidupan pada ide merek. Seperti yang dijelaskan oleh tagline mereka “keep walking” iklan ini mendorong konsumen dengan kisah-kisah nyata tentang inspirasi, ketulusan, dan kasih sayang yang diharapkan merek akan mencerminkan karakter mereka.
Branding otentik melibatkan penilaian konten asli
Tentang potensi yang dibawa media sosial, berbagi cerita tentang ketulusan dan memiliki orang-orang nyata yang mengadvokasi apa yang Anda miliki melalui kisah pribadi mereka yang menginspirasi atau memberikan kesaksian tentang merek Anda adalah valid dan berharga. Tidak ada alternatif yang lebih baik untuk branding selain bermitra dengan orang-orang yang bersedia berdiri bersama Anda dan cenderung mempercayai apa yang menjadi nilai merek Anda dan apa yang ingin diwakilinya. Berkali-kali kita telah melihat kekuatan dari mulut ke mulut dan bagaimana konsumen menerima konten dari orang-orang yang mereka hubungkan dan percayai sebelum membuat keputusan untuk membeli barang dan memanfaatkan layanan.
Akuntabilitas sama pentingnya
Karena aksesibilitas yang lebih besar dan kemampuan untuk berbagi informasi dengan cepat, media sosial telah memungkinkan konsumen untuk menyampaikan keluhan dengan mudah. Sebagai sebuah merek, Anda harus bersikap profesional dengan mengakui kesalahan Anda dan cukup rendah hati untuk mengakui kesalahan Anda. Orang-orang akan menerima permintaan maaf daripada penjelasan panjang lebar karena mereka memahami bahwa tidak ada yang sempurna dan tidak semuanya bekerja dengan mulus. Menyangkal kekurangan apa pun di pihak Anda berarti menolak untuk menerima kesalahan sebagai kebenaran yang tak terhindarkan dalam upaya bisnis apa pun. Dan ini bertentangan dengan branding yang otentik.
Pemasaran konten sebagai strategi branding inti
Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, ada nilai dalam memiliki orang-orang aktual yang secara jujur mengadvokasi merek Anda. Tetapi ada juga nilai dalam konten hebat yang akan berfungsi untuk menginformasikan, mempengaruhi, dan pada saat yang sama menghibur pelanggan potensial Anda. Baik melalui media sosial, situs blog, atau platform berbagi video, berbagi jenis materi yang dapat dimengerti orang akan bekerja dengan baik bahkan jika Anda ’bekerja dengan spesialis konten berbayar. Selama orang-orang di balik produksi konten percaya pada merek Anda dan cukup objektif tentang pekerjaan mereka, maka label Anda dapat tetap seotentik mungkin.
Kenali keterbatasan Anda sebagai sebuah merek
Ada batasan untuk apa yang dapat dilakukan merek Anda untuk saat ini. Ada ambang batas untuk apa yang dapat dan harus Anda lakukan saat membangun keaslian Anda. Dengan informasi tentang ruang lingkup dan keterbatasan merek Anda, apa yang dapat Anda lakukan adalah menggunakan pengetahuan ini untuk menyempurnakan strategi pemasaran Anda. Akui kondisi yang Anda hadapi dan dorong batas-batas Anda dengan mengambil keuntungan dari faktor-faktor yang membatasi merek Anda. Bagaimanapun, keaslian bukan hanya tentang menetap untuk apa merek Anda saat ini, tetapi juga tentang berkembang dan menyempurnakan menjadi seperti apa merek Anda.
Takeaway
Bersikap jujur tentang bisnis Anda dan apa yang dapat dilakukan untuk klien dan calon pelanggan Anda akan lebih hemat biaya dalam jangka panjang dibandingkan dengan mengeluarkan uang untuk pemeliharaan fasad. Menjadi otentik juga akan membantu Anda menghindari situasi krisis tertentu. Dan selanjutnya akan memberi Anda dorongan dan kebebasan yang dibutuhkan sebuah merek untuk bergerak maju dan memiliki dampak besar dalam industri. Bisnis atau merek apa pun yang cukup transparan menjadi dapat dipercaya dan dicari. Karakteristik ini adalah apa yang lebih disukai konsumen, dan jadi yang terbaik adalah mencoba keaslian dalam branding.
Rancang logo online keren sekarang
